在籍確認の電話は勤務先にかかってくる？アコムは原則として電話での在籍確認なしってほんと？|お金の学び場「LOAN myac」

一般的に、カードローンの審査では、勤務先への電話などの方法による「在籍確認」が行われる場合があります。

周囲にカードローンの利用を知られたくない方は、勤務先への電話を不安に感じるかもしれません。しかし、カードローン各社はプライバシーに配慮した方法で在籍確認を実施しています。

この記事では、カードローンの在籍確認の詳細や、在籍確認をスムーズに進めるためのポイント、注意点について解説します。

カードローン申し込み時の「在籍確認」について

カードローンの在籍確認とは、申込者が申告した勤務先で実際に働いているのかを確認するためのものです。また、自営業者や個人事業主など、自宅で仕事をしている場合は、自宅に在籍確認の電話がかけられる場合もあります。

在籍確認で勤務先を確認することで、申告した勤務先で働いており、定期的な収入を得ていることが分かります。

在籍確認では、カードローン会社の担当者が勤務先に電話をかけ、申込者の名前を告げて電話の取り次ぎを依頼します。その際、申込者が電話口で応対することができれば、その時点で在籍確認は完了となります。

「在籍確認によってカードローンの利用が第三者に伝わってしまうことはないのか」と懸念する方もいるのではないでしょうか。

カードローン各社は申込者のプライバシーに配慮した取り組みを行っています。

例えば、アコムでは原則、電話による在籍確認を実施しません。
以下は、アコムにおいて、勤務先に電話での在籍確認を行ったお客さまの割合を示したグラフになります。約99％のお客さまは、電話以外の方法で在籍確認を完了しています。

※集計期間：2024年1月～5月　契約時に在籍確認が完了しているお客さまのうち、勤務先に電話での在籍確認を実施した割合

もし、勤務先に電話での在籍確認が必要になる場合でも、お客さまの同意を得ずに実施することはないので、安心して利用することが可能です。また、勤務先に電話での在籍確認をする場合には、プライバシーに万全の配慮をしたうえで「アコム」という会社名を名乗ることはなく、必ず担当者の個人名を名乗ります。

お客さま以外の方が電話に出た場合も、「〇〇(担当者の個人名)と申しますが、〇〇さん(お客さま)はいますか？」と、カードローンの審査に関係する単語を使わずにお客さまを呼び出すなど、第三者にアコムへの申し込みが知られないように配慮を行っています。

電話をかける担当者が男性か女性かといった希望にもできる限りの配慮をしたうえで在籍確認をしているので、要望等がある方はフリーコールでご相談ください。

カードローンの在籍確認の電話は、本人が申告した勤務先が正しいことが確認できれば、1〜2分程度で電話は終了します。

しかし、スムーズに在籍確認が進まない場合は、審査に時間がかかる原因になることもあります。在籍確認は、カードローンの審査では基本的に実施されるため、すぐにでも借入をしたい方は、在籍確認をスムーズに完了させることが大切です。

カードローンの在籍確認をスムーズに済ませるためには、連絡がつきやすい電話番号を申告することが大切です。

チェーン店や大企業の場合には、本社の代表電話と、部署や店舗の直通電話の番号が異なる場合もあるでしょう。その場合は、実際に勤務している部署や店舗の電話番号を申告することで、ご自身の在籍確認が取りやすくなります。

営業職など、オフィスにいる時間よりも外出している時間が長い方は、自分が在籍確認に応対できない可能性が高くなります。あらかじめ「今日は自分宛てに電話がかかってくるかもしれない」と伝えておくとよいかもしれません。

勤務先によっては、プライバシー保護などの理由により、個人からの電話は本人に取り次がないというルールを定めている会社もあります。このようなことが事前にわかっている場合は、申し込みをするときに、あらかじめ担当者に事情を説明しておきましょう。

カードローンの在籍確認とは、申込者が申告した勤務先で実際に働いているのか確認することです。これは、返済能力を判断する審査の一環として、大切な手続きのひとつとなります。

在籍確認をスムーズに進めるためには、申告する連絡先も重要です。電話に出た方が申込者の名前を把握している必要があるため、勤務している部署や店舗の直通の電話番号など、繋がりやすい連絡先を申告しましょう。

もし、連絡をさせていただく場合は、お客さまのプライバシーへの配慮として、会社名ではなく担当者の個人名で在籍確認のお電話を実施しています。

また、電話をかける担当者が男性か女性かなどの希望もできる限り配慮をいたしますので、要望等がございましたらお気軽にご相談ください。